Žaneta
Expédition et conseils
Statut de votre commande, livraison, retours et réclamations. Elle sera également heureuse de vous conseiller dans le choix de vos soins.
Service client
Nous sommes à votre écoute
Du choix de vos soins à la livraison de votre colis. Écrivez-nous, appelez-nous ou trouvez votre réponse ci-dessous — pour toute question sur une commande, une livraison ou un retour de produits.
Qui vous répondra
Derrière chaque réponse, une personne à votre écoute
Écrivez-nous — Žaneta ou Natálie lira votre message et vous répondra personnellement.
Pour vous guider
Tout ce que vous devez savoir
Votre commande
Où se trouve mon colis ?
Vous pouvez consulter le statut de votre commande à tout moment — il vous suffit de son numéro et de l’adresse e-mail utilisée lors de votre achat.
FAQ
Vos questions les plus fréquentes
Nous réunissons les réponses sur les pages concernées pour qu’elles restent toujours cohérentes avec nos conditions générales de vente.
Toutes les questions fréquentesRetrait sur place
Retirez votre commande chez nous
Vous pouvez retirer votre commande sur place. Venez dès que nous vous aurons informé que votre commande est prête.
Adresse
Oskol 3192/43
767 01 Kroměříž
Horaires d’ouverture
Du lundi au vendredi 8:00–15:00