Déclaration d’accessibilité

Engagement en faveur de l’accessibilité

Luxsense s.r.o. s’efforce de rendre le site Liviny (liviny.cz) accessible au plus grand nombre d’utilisateurs, y compris aux personnes en situation de handicap. Nous mettons en œuvre cet engagement conformément à la directive européenne 2019/882 (European Accessibility Act) et à la loi tchèque n° 99/2019 Sb. relative à l’accessibilité des sites web et des applications.

Champ d’application de la présente déclaration

La présente déclaration s’applique à l’ensemble du site liviny.cz dans toutes ses versions linguistiques (tchèque, slovaque, anglais, allemand) — y compris le panier, le processus de commande, les pages de retour après paiement et le compte client. Nous mentionnons expressément ces parties, car ce sont les parcours dans lesquels le client saisit des données personnelles et paie ; une version antérieure de la déclaration ne les couvrait pas nommément.

La présente déclaration ne s’applique pas aux contenus de tiers que nous ne contrôlons pas (voir « Contenus hors du champ de la réglementation applicable » ci-dessous).

État de conformité

Le site liviny.cz est partiellement conforme à la norme européenne EN 301 549 et aux Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) de niveau AA — le niveau exigé par l’European Accessibility Act (directive UE 2019/882, en vigueur depuis le 28 juin 2025) pour les produits et services numériques essentiels, y compris le commerce électronique. « Partiellement conforme » signifie que nous respectons la plupart des exigences du niveau AA, mais pas toutes ; les points précis non respectés sont énumérés ci-dessous.

Nous ne revendiquons ni une conformité totale ni le niveau AAA. Au-delà du niveau AA obligatoire, nous suivons également les critères plus récents des WCAG 2.2 (par exemple la taille des cibles tactiles), mais nous ne déclarons pas encore de conformité à ces critères non plus — lorsque nous ne les respectons pas, nous l’indiquons.

Contenus non accessibles

Les contenus énumérés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes :

Non-conformité à la norme EN 301 549 / aux WCAG de niveau AA

• Contraste au survol de la souris (WCAG 1.4.3, niveau AA) — pour une partie des liens et icônes dorés, la couleur s’éclaircit brièvement, au moment où vous les survolez avec la souris, jusqu’à un rapport d’environ 3:1, alors que la norme exige 4,5:1 pour un texte de petite taille. Dans l’état par défaut (c’est-à-dire tel que vous lisez le texte avant de le survoler), le contraste est conforme — à la seule exception du texte sur les photographies de la bannière, mentionné ci-dessous. Harmoniser la couleur également pour cet état transitoire nécessite une intervention sur le design ; nous traitons donc ce point séparément.
• Texte sur les photographies de la bannière principale (WCAG 1.4.3, niveau AA) — le titre de la page d’accueil s’affiche directement sur une photographie. Selon l’image et le jeu de couleurs choisis, nous ne pouvons donc pas garantir un rapport de 4,5:1 ; pour les jeux de couleurs plus sombres, nous plaçons sous le texte un dégradé assombrissant, tandis que pour la variante sans ce fond, la lisibilité dépend d’une zone calme dans la photographie. Nous ne mesurons pas encore ce contraste automatiquement — c’est le seul endroit où l’état par défaut (et pas seulement un état transitoire) peut ne pas respecter la norme.
• Messages d’erreur lors de la commande (WCAG 3.3.1, niveau A) — les champs du formulaire de commande signalent déjà aux lecteurs d’écran qu’ils sont mal remplis (ils portent l’indicateur « valeur non valide »), mais le texte de l’erreur est affiché par le navigateur lui-même, dans sa propre bulle. Nous ne disposons pas encore d’un message d’erreur permanent directement associé au champ, comme c’est le cas pour la connexion, la création de compte et la réinitialisation du mot de passe. Nous prévoyons de l’ajouter.
• Taille des cibles tactiles sur ordinateur (WCAG 2.5.8, critère nouveau dans la version 2.2) — certaines icônes de l’en-tête ont, sur ordinateur, une surface inférieure à 24×24 px. Sur mobile, la surface est de 44×44 px, donc conforme.
• Langue de la page (WCAG 3.1.1, niveau A) — sur les versions du site dans une autre langue que le tchèque, la langue de la page n’est correctement définie qu’après le chargement des scripts. Sans JavaScript activé, un lecteur d’écran peut lire un contenu rédigé dans une autre langue que le tchèque avec une prononciation tchèque.

Nous souhaitons corriger ces non-conformités progressivement, par ordre d’impact sur les clients. Nous ne promettons pas encore de date précise pour chacun des points — plutôt qu’une date que nous ne tiendrions pas, nous préférons indiquer un état sincère.

Ce que nous avons vérifié et qui est conforme

Nous avons testé les points suivants et nous les respectons. Nous les mentionnons parce qu’une version antérieure de la présente déclaration y reconnaissait une non-conformité, alors qu’ils étaient déjà résolus.

• Réduction des animations — toutes les animations respectent le réglage système « réduire les animations » (`prefers-reduced-motion`) ; traité globalement, et non composant par composant.
• Contraste des textes courants — les textes secondaires et complémentaires atteignent un rapport de 4,5:1 ou plus.
• Agrandissement et redistribution du contenu (WCAG 1.4.4 et 1.4.10) — le contenu se redistribue correctement même lorsque la largeur est réduite à 320 px, ce qui correspond à un agrandissement de 400 % ; vérifié par un test automatisé exécuté à chaque modification du site.
• Textes alternatifs des photographies de produits — ajoutés pour tous les produits actifs.
• Navigation au clavier — le panier, la recherche, les filtres, le choix du point relais ainsi que la galerie de photos peuvent être utilisés au clavier, disposent d’un indicateur de focus visible et se ferment avec la touche Échap.

Contenus hors du champ de la réglementation applicable

• Les tiers (par ex. les widgets intégrés de suivi des livraisons DPD, les passerelles de paiement externes) ne sont pas sous notre contrôle direct. Nous nous efforçons de choisir des partenaires qui prennent l’accessibilité au sérieux.
• Les anciens articles de blog archivés, mis en ligne avant le lancement du nouveau site, peuvent contenir des images sans texte alternatif. Nous les complétons progressivement.

Établissement de la présente déclaration d’accessibilité

La présente déclaration a été établie sur la base d’une auto-évaluation réalisée par le fournisseur (self-evaluation) le 2026-07-13. L’évaluation combine des tests automatisés (axe-core au regard des critères WCAG 2.2 AA sur la page d’accueil, la fiche produit, la liste des produits, le panier, le processus de commande, les pages de retour après paiement, le conseiller de soins et les pages du compte client, de connexion et de création de compte — exécutés à chaque modification du site), un contrôle automatique du contraste des couleurs dorées et un examen manuel de la navigation au clavier. Les tests automatisés ne s’exécutent pas sur les navigateurs mobiles et ne détectent pas tout — c’est pourquoi nous prévoyons de commander un audit d’accessibilité externe formel et mettrons à jour la présente déclaration une fois celui-ci terminé.

Retour d’information et coordonnées

Si vous rencontrez sur notre site un contenu qui n’est pas accessible ou si vous avez des suggestions pour améliorer l’accessibilité, contactez-nous :

• E-mail : zaneta@liviny.cz
• Téléphone : 606 344 705

Nous répondons aux signalements sous 7 jours ouvrés. Si une modification concrète est techniquement réalisable, nous l’intégrons à la prochaine version appropriée du site.

Procédure en cas de réponse insatisfaisante

Si la réponse à votre signalement concernant l’accessibilité ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à l’autorité de surveillance — l’Inspection tchèque du commerce (Česká obchodní inspekce, ČOI) —, qui, en vertu de la loi tchèque n° 424/2023 Sb. (§ 19) relative aux exigences en matière d’accessibilité de certains produits et services, exerce en République tchèque la surveillance de l’accessibilité des services de commerce électronique.

Un signalement peut être déposé via le service de dépôt de la ČOI : coi.gov.cz/podatelna

Identification du fournisseur

• Exploitant : Luxsense s.r.o.
• IČO : 05462410
• DIČ : CZ05462410