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Livraison et paiement
Livraison DPD en Tchéquie, Slovaquie et UE. Payez à l’avance ou à réception en Tchéquie. Consultez les frais et la livraison gratuite dans votre panier.
Mis à jour 23/07/2026
Livraison par DPD
À votre adresse, en point relais ou en consigne
Livraison en 1–2 jours
Après expédition en République tchèque — un peu plus long pour la Slovaquie et l’UE
Payez à votre façon
Carte, QR code, virement bancaire ou paiement à la livraison en République tchèque
Livraison offerte
Sur les commandes plus importantes — le panier vous l’indique
Nous livrons vos commandes Liviny soigneusement emballées par le transporteur DPD. Dans votre panier, vous choisissez simplement un mode de livraison disponible pour le pays de destination — les frais de livraison et une éventuelle livraison gratuite sont toujours affichés avant la confirmation de votre commande.
Aperçu des livraisons
| Pays de livraison | Mode de livraison | Modes de paiement disponibles | Délai de livraison habituel |
|---|---|---|---|
| République tchèque | DPD — livraison à l’adresse indiquée | Paiement à l’avance, contre remboursement | 1–2 jours ouvrés |
| République tchèque | DPD — point de retrait / Box | Paiement à l’avance, contre remboursement selon les possibilités du transporteur | 1–2 jours ouvrés |
| Slovaquie | DPD — livraison à l’adresse indiquée | Paiement à l’avance uniquement | 1–3 jours ouvrés |
| Autres pays européens | DPD — livraison à l’adresse indiquée | Paiement à l’avance uniquement | 3–5 jours ouvrés |
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et courent à compter de la prise en charge du colis par le transporteur. Pour les commandes payées à l’avance, nous expédions la commande après réception effective du paiement.
Livraison en République tchèque
DPD — livraison à l’adresse indiquée
Un coursier DPD livre votre colis à l’adresse choisie en République tchèque. Cette option convient si vous souhaitez être livré à domicile, au travail ou à une autre adresse où vous serez disponible. Le délai de livraison habituel est de 1–2 jours ouvrés à compter de l’expédition de la commande.
DPD — point de retrait et Box
Une solution de livraison pratique en République tchèque. Dans votre panier, vous choisissez un point de retrait disponible ou un DPD Box, où vous retirez votre colis selon vos disponibilités. Le délai de livraison habituel est de 1–2 jours ouvrés à compter de l’expédition de la commande.
Pour une livraison en point de retrait ou en consigne, le mode de paiement contre remboursement peut dépendre des instructions du transporteur. Si le paiement contre remboursement est disponible pour cette option, vous recevrez toutes les instructions par e-mail ou SMS du transporteur.
Livraison en Slovaquie
Nous livrons en Slovaquie par DPD directement à l’adresse de votre choix. Le délai de livraison habituel est de 1–3 jours ouvrés à compter de l’expédition de la commande.
Pour les commandes à destination de la Slovaquie, seul le paiement à l’avance est possible. Nous ne proposons pas de paiement contre remboursement en dehors de la République tchèque.
Livraison dans les autres pays européens
Nous livrons dans certains pays européens par DPD à l’adresse indiquée. Le délai de livraison habituel est de 3–5 jours ouvrés à compter de l’expédition de la commande et peut varier selon le pays de destination, la charge du transporteur, les jours fériés ou l’activité saisonnière.
Pour les commandes hors de la République tchèque, seul le paiement à l’avance est possible.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont toujours affichés dans votre panier avant l’envoi de la commande. Leur montant peut varier selon le pays de livraison, le mode de livraison choisi et la valeur de la commande.
Livraison gratuite
Pour les commandes de plus de 2 500 Kč, la livraison en République tchèque est gratuite.
Si votre commande bénéficie de la livraison gratuite, celle-ci apparaît automatiquement dans votre panier avant la confirmation de la commande. Vous trouverez toujours le seuil actuel de livraison gratuite et les frais de livraison exacts directement dans votre panier.
Modes de paiement
Paiement à l’avance
Le paiement à l’avance est disponible pour les commandes en République tchèque et à l’étranger. Vous pouvez payer facilement en ligne :
- Par carte bancaire — paiement en ligne par carte, rapide et sécurisé.
- Par paiement QR ou virement bancaire — vous scannez le code QR dans votre application bancaire ou effectuez un virement classique.
Les paiements en ligne sont effectués dans l’environnement sécurisé de la passerelle de paiement Comgate, a.s. ; nous n’avons pas accès aux données de votre carte bancaire. Dès réception du paiement ou confirmation par le système de paiement, nous préparons votre commande pour l’expédition. Pour les paiements par virement, veuillez régler dans un délai de 4 jours à compter de la commande.
Pour les commandes hors de la République tchèque, le paiement à l’avance est le seul mode de paiement disponible.
Paiement contre remboursement
Nous proposons le paiement contre remboursement uniquement pour les commandes livrées en République tchèque. Avec ce mode de paiement, vous réglez votre commande à la réception du colis.
Pour une livraison par coursier, le paiement s’effectue selon les possibilités du transporteur. Pour une livraison en point de retrait ou en consigne, le mode de paiement peut varier selon le type de point de retrait et les instructions de DPD. Les éventuels frais de paiement contre remboursement sont affichés dans votre panier avant l’envoi de la commande.
Le paiement contre remboursement n’est disponible ni pour les commandes en Slovaquie ni pour celles à destination d’autres pays étrangers.
Passerelle de paiement Comgate
Les paiements en ligne sont assurés par Comgate, a.s., établissement de paiement agréé placé sous la supervision de la Banque nationale tchèque. Pour en savoir plus sur le déroulement des différents modes de paiement : paiements par carte · virements bancaires.
Pour toute réclamation ou question concernant les paiements en ligne, vous pouvez contacter directement le prestataire de la passerelle :
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové
E-mail : podpora@comgate.cz · Tél. : +420 228 224 267
Quand expédions-nous votre commande ?
Nous expédions les commandes les jours ouvrés. Si votre commande est payée à l’avance, nous la préparons pour l’expédition après confirmation du paiement. Pour les commandes contre remboursement, nous commençons à les traiter dès leur réception. Nous vous informons par e-mail lorsque nous confions le colis au transporteur.
Suivi de votre colis
Dès que nous remettons votre commande au transporteur, vous recevez les informations de suivi du colis. Elles vous permettent de consulter l’état actuel de la livraison et les instructions complémentaires pour retirer votre colis.
Colis non retiré
Veuillez retirer votre commande dans le délai indiqué. Si le colis n’est pas retiré et nous est retourné, nous vous contacterons pour convenir de la suite. En cas de commandes non retirées à plusieurs reprises, nous pouvons nous réserver la possibilité d’expédier toute nouvelle commande uniquement après paiement à l’avance.
Besoin de conseils ?
Si vous hésitez sur le choix du mode de livraison ou de paiement, écrivez-nous à zaneta@liviny.cz. Nous serons heureux de vous aider à choisir la solution de livraison la plus adaptée.