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Envío y pago
Envíos con DPD a la República Checa, Eslovaquia y la UE. Pago anticipado y contra reembolso en la República Checa. Gastos y envío gratuito en la cesta.
Actualizado 23/7/2026
Enviamos con DPD
A domicilio, a un punto de recogida o a un Box
Entrega en 1–2 días
Desde el envío en la República Checa — algo más para Eslovaquia y la UE
Pague como prefiera
Tarjeta, código QR, transferencia o contra reembolso en la República Checa
Envío gratuito
En pedidos de mayor importe — lo verá en la cesta
Enviamos los pedidos de Liviny cuidadosamente embalados a través del transportista DPD. En la cesta puede elegir fácilmente una de las modalidades de entrega disponibles según el país de destino del pedido; los gastos de envío y, en su caso, el envío gratuito se muestran siempre antes de confirmar el pedido.
Resumen de envíos
| País de entrega | Modalidad de envío | Formas de pago disponibles | Plazo de entrega habitual |
|---|---|---|---|
| República Checa | DPD — entrega a domicilio | Pago anticipado, contra reembolso | 1–2 días hábiles |
| República Checa | DPD — punto de recogida / taquilla | Pago anticipado, contra reembolso según las opciones del transportista | 1–2 días hábiles |
| Eslovaquia | DPD — entrega a domicilio | Solo pago anticipado | 1–3 días hábiles |
| Otros países europeos | DPD — entrega a domicilio | Solo pago anticipado | 3–5 días hábiles |
Los plazos de entrega indicados son orientativos y se cuentan desde la entrega del paquete al transportista. En los pedidos con pago anticipado, expedimos el pedido una vez recibido correctamente el pago.
Envíos dentro de la República Checa
DPD — entrega a domicilio
Un mensajero de DPD le entregará el paquete en la dirección elegida en la República Checa. Esta opción es adecuada si desea recibirlo en su domicilio, en el trabajo o en otra dirección donde se encuentre disponible. El plazo de entrega habitual es de 1–2 días hábiles desde la expedición del pedido.
DPD — punto de recogida y taquilla
Una opción cómoda para entregas dentro de la República Checa. En la cesta puede elegir un punto de recogida o una taquilla DPD Box disponible donde recoger el paquete cuando le convenga. El plazo de entrega habitual es de 1–2 días hábiles desde la expedición del pedido.
En las entregas en un punto de recogida o una taquilla, el método de pago contra reembolso puede estar sujeto a las instrucciones del transportista. Si esta opción admite el pago contra reembolso, recibirá todas las instrucciones por correo electrónico o SMS del transportista.
Envíos a Eslovaquia
Realizamos entregas en Eslovaquia a través de DPD directamente en la dirección que usted elija. El plazo de entrega habitual es de 1–3 días hábiles desde la expedición del pedido.
Los pedidos con destino a Eslovaquia admiten únicamente el pago anticipado. No ofrecemos pago contra reembolso fuera de la República Checa.
Envíos a otros países europeos
Realizamos entregas a domicilio en determinados países europeos a través de DPD. El plazo de entrega habitual es de 3–5 días hábiles desde la expedición del pedido y puede variar según el país de destino, la carga de trabajo del transportista, los días festivos o la actividad estacional.
Los pedidos con destino fuera de la República Checa admiten únicamente el pago anticipado.
Gastos de envío
Los gastos de envío se muestran siempre en la cesta antes de realizar el pedido. Su importe puede variar según el país de entrega, la modalidad de envío elegida y el valor del pedido.
Envío gratuito
Los pedidos superiores a 2 500 Kč disfrutan de envío gratuito dentro de la República Checa.
Si su pedido cumple las condiciones para el envío gratuito, este se mostrará automáticamente en la cesta antes de confirmar el pedido. El umbral vigente para el envío gratuito y los gastos de envío exactos figuran siempre en la propia cesta.
Formas de pago
Pago anticipado
El pago anticipado está disponible para pedidos dentro de la República Checa y al extranjero. Puede pagar cómodamente online:
- Con tarjeta de pago — pago online con tarjeta rápido y seguro.
- Mediante código QR o transferencia bancaria — puede escanear el código QR con su aplicación bancaria o realizar una transferencia convencional.
Los pagos online se procesan en el entorno seguro de la pasarela de pago Comgate, a.s.; no tenemos acceso a los datos de su tarjeta de pago. En cuanto recibamos el pago o el sistema de pago lo confirme, prepararemos el pedido para su expedición. En los pagos por transferencia, le rogamos que abone el importe en el plazo de 4 días desde la realización del pedido.
Para los pedidos con destino fuera de la República Checa, el pago anticipado es la única forma de pago disponible.
Pago contra reembolso
Ofrecemos el pago contra reembolso únicamente para pedidos que se entreguen dentro de la República Checa. Con esta modalidad, usted paga el pedido al recibir el paquete.
En las entregas por mensajero, el pago se realiza según las opciones del transportista. En las entregas en puntos de recogida o taquillas, el método de pago puede variar según el tipo de punto de recogida y las instrucciones de DPD. Si existe un recargo por el pago contra reembolso, se mostrará en la cesta antes de realizar el pedido.
El pago contra reembolso no está disponible para pedidos con destino a Eslovaquia ni a otros países extranjeros.
Pasarela de pago Comgate
Los pagos online los gestiona Comgate, a.s., una entidad de pago autorizada bajo la supervisión del Banco Nacional Checo. Más información sobre el funcionamiento de cada forma de pago: pagos con tarjeta · transferencias bancarias.
Para reclamaciones o consultas sobre pagos online, puede dirigirse directamente al proveedor de la pasarela:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové
Correo electrónico: podpora@comgate.cz · Tel.: +420 228 224 267
Cuándo expedimos su pedido
Expedimos los pedidos en días hábiles. Si el pedido se paga por adelantado, lo preparamos para su envío una vez confirmado el pago. En los pedidos contra reembolso, comenzamos a tramitarlos en cuanto los recibimos. Le informaremos por correo electrónico cuando entreguemos el paquete al transportista.
Seguimiento del envío
En cuanto entreguemos el pedido al transportista, recibirá la información para hacer el seguimiento del envío. Con ella podrá consultar el estado actual de la entrega y las instrucciones adicionales para recibir el paquete.
Paquete no recogido
Le rogamos que recoja su pedido dentro del plazo indicado. Si el paquete no se recoge y nos es devuelto, nos pondremos en contacto con usted para acordar los siguientes pasos. En caso de pedidos no recogidos de forma reiterada, podremos reservarnos la posibilidad de enviar el siguiente pedido únicamente con pago anticipado.
¿Necesita asesoramiento?
Si tiene dudas sobre la elección del envío o del pago, escríbanos a zaneta@liviny.cz. Estaremos encantados de ayudarle a elegir la modalidad de entrega más adecuada.