Zákaznícky servis

Sme tu pre vás

Od výberu starostlivosti až po doručenie zásielky. Napíšte nám, zavolajte, alebo si nižšie nájdite odpoveď sami — či už riešite objednávku, doručenie, alebo vrátenie tovaru.

Napísať e-mail Zavolať

Kto sa vám ozve

Za každou odpoveďou stojí konkrétny človek

Napíšte nám — váš dotaz si prečíta Žaneta alebo Natálie a osobne sa vám ozve.

Žaneta

Expedícia a poradenstvo

Stav objednávky, doručenie, vrátenie tovaru aj reklamácie. Rada vám poradí aj s výberom starostlivosti.

zaneta@liviny.cz 606 344 705

Natálie

Zakladateľka Liviny

Veľkoobchod, spolupráca a zložitejšie otázky, na ktoré sa v e-shopovej schránke ťažko odpovedá.

care@liviny.cz

Kde vám poradíme

Všetko, čo potrebujete vedieť

Doprava a platba

Spôsoby doručenia, platobné metódy a ceny prehľadne na jednom mieste.

Zobraziť možnosti

Ako nakúpiť

Sprievodca objednávkou krok za krokom — od košíka po potvrdenie.

Prejsť návod

Vrátenie a reklamácie

Podmienky odstúpenia od zmluvy, formulár aj postup, keď s tovarom niečo nie je v poriadku.

Zobraziť podmienky

Poradca starostlivosti

Neviete, čo vybrať? Zostavíme vám starostlivosť podľa typu pleti a jej potrieb.

Nájsť svoju starostlivosť

Vaša objednávka

Kde je moja zásielka?

Stav objednávky si môžete kedykoľvek overiť sami — stačí číslo objednávky a e-mail, s ktorým ste nakupovali.

Sledovať objednávku Moje objednávky

Časté otázky

Na čo sa pýtate najčastejšie

Odpovede držíme na stránkach, kam patria — aby sa nikdy nerozišli s obchodnými podmienkami.

Všetky časté otázky

Osobný odber

Vyzdvihnite si objednávku u nás

Objednávku si môžete vyzdvihnúť osobne. Príďte, keď vám dáme vedieť, že je pripravená.

Adresa

Oskol 3192/43

767 01 Kroměříž

Otváracie hodiny

Po–Pia 8:00–15:00

Zobraziť všetky kontakty