Vyhlásenie o prístupnosti

Záväzok prístupnosti

Luxsense s.r.o. sa usiluje o to, aby bol web Liviny (liviny.cz) prístupný čo najširšiemu okruhu používateľov, vrátane osôb so zdravotným postihnutím. Tento záväzok napĺňame v súlade s európskou smernicou 2019/882 (European Accessibility Act) a českým zákonom č. 99/2019 Zb. o prístupnosti webových stránok a aplikácií.

Rozsah tohto vyhlásenia

Toto vyhlásenie sa vzťahuje na celý web liviny.cz vo všetkých jazykových verziách (čeština, slovenčina, angličtina, nemčina) — vrátane nákupného košíka, pokladne, platobných návratových stránok a zákazníckeho účtu. Tieto časti uvádzame výslovne, pretože ide o procesy, kde zákazník zadáva osobné údaje a platí; skoršia verzia vyhlásenia ich menovite nepokrývala.

Vyhlásenie sa nevzťahuje na obsah tretích strán, ktorý nemáme pod kontrolou (pozri „Obsah mimo rozsahu platných predpisov“ nižšie).

Stav súladu

Web liviny.cz je čiastočne v súlade s európskou normou EN 301 549 a Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) úrovne AA — to je úroveň, ktorú vyžaduje European Accessibility Act (smernica EÚ 2019/882, platná od 28. júna 2025) pre kľúčové digitálne produkty a služby vrátane e-commerce. „Čiastočne v súlade“ znamená, že väčšinu požiadaviek úrovne AA spĺňame, ale nie všetky; konkrétne nesplnené body sú vymenované nižšie.

Netvrdíme úplný súlad a netvrdíme úroveň AAA. Nad rámec povinnej úrovne AA sledujeme aj novšie kritériá WCAG 2.2 (napríklad veľkosť dotykových cieľov), ale ani pri nich zatiaľ nedeklarujeme zhodu — kde ich nespĺňame, uvádzame to.

Neprístupný obsah

Nižšie uvedený obsah nie je prístupný z týchto dôvodov:

Nesúlad s normou EN 301 549 / WCAG úrovne AA

• Kontrast pri prejdení myšou (WCAG 1.4.3, úroveň AA) — pri časti zlatých odkazov a ikon sa farba vo chvíli, keď na ne prejdete myšou, na okamih zosvetlí zhruba na pomer 3:1, zatiaľ čo norma pre malý text vyžaduje 4,5:1. V predvolenom stave (teda tak, ako text čítate, kým naň neprejdete) je kontrast vyhovujúci — s jedinou výnimkou textu na fotografiách v banneri, ktorý uvádzame nižšie. Zjednotenie farby aj pre tento prechodný stav si vyžiada zásah do vzhľadu, preto ho riešime samostatne.
• Text na fotografiách v hlavnom banneri (WCAG 1.4.3, úroveň AA) — nadpis na úvodnej stránke sa vykresľuje priamo cez fotografiu. Podľa zvoleného obrázka a farebnej schémy preto nedokážeme zaručiť pomer 4,5:1; pri tmavších schémach text podkladáme stmavujúcim prechodom, pri variante bez podkladu závisí čitateľnosť od pokojnej plochy vo fotografii. Kontrast tu zatiaľ nemeriame automaticky — je to jediné miesto, kde predvolený (nielen prechodný) stav nemusí normu spĺňať.
• Chybové hlásenia v pokladni (WCAG 3.3.1, úroveň A) — polia v pokladni už odčítaču obrazovky oznámia, že sú vyplnené nesprávne (majú príznak „neplatná hodnota“), ale text chyby zobrazuje samotný prehliadač vo svojej bubline. Zatiaľ nemáme trvalé chybové hlásenie priamo naviazané na pole tak, ako ho má prihlásenie, registrácia a obnova hesla. Doplnenie plánujeme.
• Veľkosť dotykových cieľov na počítači (WCAG 2.5.8, kritérium nové vo verzii 2.2) — niektoré ikony v hlavičke majú na počítači menšiu plochu než 24×24 px. Na mobile je plocha 44×44 px, teda vyhovujúca.
• Jazyk stránky (WCAG 3.1.1, úroveň A) — na cudzojazyčných verziách webu je jazyk stránky správne nastavený až po načítaní skriptov. Bez zapnutého JavaScriptu môže čítač obrazovky čítať cudzojazyčný obsah českou výslovnosťou.

Uvedené nedostatky chceme odstrániť postupne, v poradí podľa dopadu na zákazníka. Konkrétny termín pri jednotlivých bodoch zatiaľ nesľubujeme — radšej než dátum, ktorý by sme nedodržali, uvádzame úprimný stav.

Čo sme overili a čo je v poriadku

Nasledujúce body sme otestovali a spĺňame ich. Uvádzame ich preto, že skoršia verzia tohto vyhlásenia pri nich priznávala nesúlad, hoci už boli vyriešené.

• Obmedzenie pohybu — všetky animácie rešpektujú systémové nastavenie „obmedziť pohyb“ (`prefers-reduced-motion`); riešené globálne, nie komponent po komponente.
• Kontrast bežných textov — sekundárne a doplnkové texty spĺňajú pomer 4,5:1 a vyšší.
• Zväčšenie a zalomenie obsahu (WCAG 1.4.4 a 1.4.10) — obsah sa správne zalomí aj pri zúžení na 320 px, čo zodpovedá štvornásobnému zväčšeniu; overené automatizovaným testom, ktorý beží pri každej zmene webu.
• Alternatívne popisy produktových fotografií — doplnené pri všetkých aktívnych produktoch.
• Ovládanie klávesnicou — košík, vyhľadávanie, filtre, výber výdajného miesta aj galériu fotografií je možné ovládať klávesnicou, majú viditeľný indikátor zamerania a zatvárajú sa klávesou Escape.

Obsah mimo rozsahu platných predpisov

• Tretie strany (napr. vložené widgety na sledovanie doručenia DPD, externé platobné brány) nie sú pod našou priamou kontrolou. Snažíme sa vyberať partnerov, ktorí prístupnosť berú vážne.
• Staršie archivované blogové články nahrané pred spustením nového webu môžu obsahovať obrázky bez alternatívnych popisov. Postupne ich dopĺňame.

Vypracovanie vyhlásenia o prístupnosti

Toto vyhlásenie bolo vypracované na základe vlastného posúdenia vykonaného poskytovateľom (self-evaluation) dňa 2026-07-13. Posúdenie kombinuje automatizované testovanie (axe-core proti kritériám WCAG 2.2 AA na domovskej stránke, detaile produktu, výpise produktov, v košíku, pokladni, na platobných návratových stránkach, v poradcovi starostlivosti a na stránkach zákazníckeho účtu, prihlásenia a registrácie — spúšťa sa pri každej zmene webu), automatickú kontrolu kontrastu zlatých farieb a ručné preskúmanie ovládania klávesnicou. Automatizované testy nebežia na mobilných prehliadačoch a nezachytia všetko — preto plánujeme objednať formálny externý audit prístupnosti a po jeho dokončení toto vyhlásenie aktualizujeme.

Spätná väzba a kontaktné údaje

Ak na našom webe narazíte na obsah, ktorý nie je prístupný, alebo máte návrhy na zlepšenie prístupnosti, kontaktujte nás:

• E-mail: zaneta@liviny.cz
• Telefón: 606 344 705

Na podnety odpovedáme do 7 pracovných dní. Konkrétnu úpravu, ak je technicky uskutočniteľná, zaradíme do najbližšieho vhodného release.

Postup pri neuspokojivej reakcii

V prípade neuspokojivej odpovede na podnet týkajúci sa prístupnosti sa môžete obrátiť na orgán dozoru — Českú obchodnú inšpekciu (ČOI), ktorá podľa českého zákona č. 424/2023 Zb. (§ 19), o požiadavkách na prístupnosť niektorých výrobkov a služieb, vykonáva v Českej republike dozor nad prístupnosťou služieb elektronického obchodovania.

Podnet je možné podať cez podateľňu ČOI: coi.gov.cz/podatelna

Identifikácia poskytovateľa

• Prevádzkovateľ: Luxsense s.r.o.
• IČO: 05462410
• DIČ: CZ05462410