Dostawa i płatność

Zamówienia z Liviny dostarczamy starannie zapakowane za pośrednictwem przewoźnika DPD. W koszyku mogą Państwo łatwo wybrać dostępny sposób dostawy odpowiedni dla kraju, do którego wysyłamy zamówienie — koszt dostawy i ewentualna bezpłatna dostawa są zawsze widoczne przed potwierdzeniem zamówienia.

Przegląd dostaw

Kraj dostawy	Sposób dostawy	Dostępne płatności	Zwykły czas dostawy
Republika Czeska	DPD — dostawa na adres	Płatność z góry, za pobraniem	1–2 dni robocze
Republika Czeska	DPD — punkt odbioru / automat paczkowy	Płatność z góry, za pobraniem zgodnie z możliwościami przewoźnika	1–2 dni robocze
Słowacja	DPD — dostawa na adres	Wyłącznie płatność z góry	1–3 dni robocze
Pozostałe kraje europejskie	DPD — dostawa na adres	Wyłącznie płatność z góry	3–5 dni roboczych

Podane czasy dostawy są orientacyjne i liczone od przekazania przesyłki przewoźnikowi. Zamówienia opłacane z góry wysyłamy po pomyślnym otrzymaniu płatności.

Dostawa na terenie Republiki Czeskiej

DPD — dostawa na adres

Kurier DPD dostarczy Państwu paczkę pod wybrany adres w Republice Czeskiej. Ta opcja jest odpowiednia, jeżeli życzą sobie Państwo dostawy do domu, pracy lub pod inny adres, pod którym będą Państwo dostępni. Zwykły czas dostawy wynosi 1–2 dni robocze od wysyłki zamówienia.

DPD — punkt odbioru i automat paczkowy

Wygodna opcja dostawy na terenie Republiki Czeskiej. W koszyku wybierają Państwo dostępny punkt odbioru lub automat paczkowy DPD, gdzie odbiorą Państwo przesyłkę w dogodnym czasie. Zwykły czas dostawy wynosi 1–2 dni robocze od wysyłki zamówienia.

Przy dostawie do punktu odbioru lub automatu sposób płatności za pobraniem może podlegać instrukcjom przewoźnika. Jeżeli ta opcja umożliwia płatność za pobraniem, wszystkie instrukcje otrzymają Państwo e-mailem lub SMS-em od przewoźnika.

Dostawa na Słowację

Na Słowację dostarczamy za pośrednictwem DPD bezpośrednio pod wybrany przez Państwa adres. Zwykły czas dostawy wynosi 1–3 dni robocze od wysyłki zamówienia.

Przy zamówieniach na Słowację możliwa jest wyłącznie płatność z góry. Poza Republiką Czeską nie oferujemy płatności za pobraniem.

Dostawa do pozostałych krajów europejskich

Do wybranych krajów europejskich dostarczamy przez DPD na adres. Zwykły czas dostawy wynosi 3–5 dni roboczych od wysyłki zamówienia i może się różnić zależnie od kraju docelowego, obciążenia przewoźnika, świąt lub ruchu sezonowego.

Przy zamówieniach z dostawą poza Republikę Czeską możliwa jest wyłącznie płatność z góry.

Koszty dostawy

Koszt dostawy jest zawsze wyświetlany w koszyku przed wysłaniem zamówienia. Może się różnić w zależności od kraju dostawy, wybranego sposobu dostawy i wartości zamówienia.

Bezpłatna dostawa

Przy zamówieniach powyżej 2 500 Kč dostawa na terenie Republiki Czeskiej jest bezpłatna.

Jeżeli Państwa zamówienie kwalifikuje się do bezpłatnej dostawy, zostanie ona automatycznie wyświetlona w koszyku przed potwierdzeniem zamówienia. Aktualny próg bezpłatnej dostawy i dokładny koszt dostawy zawsze znajdują się bezpośrednio w koszyku.

Możliwości płatności

Płatność z góry

Płatność z góry jest dostępna dla zamówień w Republice Czeskiej i za granicę. Mogą Państwo wygodnie zapłacić online:

• Kartą płatniczą — szybka i bezpieczna płatność kartą online.
• Płatnością QR lub przelewem bankowym — skanując kod QR w aplikacji bankowej lub płacąc zwykłym przelewem.

Płatności online odbywają się w zabezpieczonym środowisku bramki płatniczej Comgate, a.s.; nie mamy dostępu do danych Państwa karty płatniczej. Gdy otrzymamy płatność lub potwierdzi ją system płatniczy, przygotujemy zamówienie do wysyłki. Przy płatności przelewem prosimy o zapłatę w ciągu 4 dni od zamówienia.

Dla zamówień z dostawą poza Republikę Czeską płatność z góry jest jedyną dostępną metodą płatności.

Płatność za pobraniem

Płatność za pobraniem oferujemy wyłącznie dla zamówień dostarczanych na terenie Republiki Czeskiej. Przy tej metodzie za zamówienie płacą Państwo dopiero przy odbiorze przesyłki.

Przy dostawie kurierem płatność odbywa się zgodnie z możliwościami przewoźnika. Przy dostawie do punktu odbioru lub automatu sposób płatności może się różnić zależnie od konkretnego rodzaju punktu i instrukcji DPD. Ewentualna opłata za pobranie jest widoczna w koszyku przed wysłaniem zamówienia.

Płatność za pobraniem nie jest dostępna dla zamówień na Słowację ani do pozostałych krajów zagranicznych.

Bramka płatnicza Comgate

Płatności online obsługuje Comgate, a.s., licencjonowana instytucja płatnicza pod nadzorem Czeskiego Banku Narodowego. Więcej o przebiegu poszczególnych metod płatności: płatności kartą · przelewy bankowe.

Z reklamacjami lub pytaniami dotyczącymi płatności online mogą się Państwo zwrócić bezpośrednio do dostawcy bramki:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz · Tel.: +420 228 224 267

Kiedy wysyłamy zamówienie

Zamówienia wysyłamy w dni robocze. Zamówienie opłacane z góry przygotowujemy do wysyłki po potwierdzeniu płatności. Zamówienia za pobraniem zaczynamy realizować niezwłocznie po ich otrzymaniu. O przekazaniu przesyłki przewoźnikowi poinformujemy Państwa e-mailem.

Śledzenie przesyłki

Po przekazaniu zamówienia przewoźnikowi otrzymają Państwo informacje do śledzenia przesyłki. Pozwolą one sprawdzić aktualny status dostawy i dalsze instrukcje odbioru paczki.

Nieodebrana przesyłka

Prosimy odebrać zamówienie w podanym terminie. Jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana i wróci do nas, skontaktujemy się z Państwem w sprawie dalszego postępowania. Przy wielokrotnie nieodebranych zamówieniach możemy zastrzec możliwość wysłania kolejnego zamówienia wyłącznie po płatności z góry.

Potrzebują Państwo porady?

Jeżeli nie są Państwo pewni wyboru dostawy lub płatności, prosimy napisać do nas na zaneta@liviny.cz. Chętnie pomożemy wybrać najbardziej odpowiednią opcję dostawy.