Dichiarazione di accessibilità

Impegno per l'accessibilità

Luxsense s.r.o. si impegna a rendere il sito Liviny (liviny.cz) accessibile al maggior numero possibile di utenti, comprese le persone con disabilità. Attuiamo questo impegno in conformità con la direttiva UE 2019/882 (European Accessibility Act) e con la legge ceca n. 99/2019 Sb. sull'accessibilità dei siti web e delle applicazioni.

Ambito di applicazione della dichiarazione

La presente dichiarazione si applica all'intero sito liviny.cz in tutte le sue versioni linguistiche (ceco, slovacco, inglese, tedesco, francese, polacco, italiano) — compresi il carrello, il processo di acquisto, le pagine di ritorno dopo il pagamento e l'account cliente. Citiamo espressamente queste parti perché sono i percorsi in cui il cliente inserisce dati personali e paga; una versione precedente della dichiarazione non le comprendeva in modo esplicito.

La presente dichiarazione non si applica ai contenuti di terzi che non controlliamo (vedere più avanti «Contenuti esclusi dall'ambito della normativa applicabile»).

Stato di conformità

Il sito liviny.cz è parzialmente conforme alla norma europea EN 301 549 e alle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) di livello AA — il livello richiesto dall'European Accessibility Act (direttiva UE 2019/882, in vigore dal 28 giugno 2025) per i prodotti e servizi digitali essenziali, compreso il commercio elettronico. «Parzialmente conforme» significa che rispettiamo la maggior parte dei requisiti del livello AA, ma non tutti; i punti specifici non rispettati sono elencati di seguito.

Non dichiariamo né la piena conformità né il livello AAA. Oltre al livello AA obbligatorio teniamo conto anche dei criteri più recenti delle WCAG 2.2 (ad esempio le dimensioni delle aree di tocco), ma per ora non dichiariamo la conformità nemmeno a questi — dove non li rispettiamo, lo indichiamo.

Contenuti non accessibili

I contenuti elencati di seguito non sono accessibili per i seguenti motivi:

Non conformità alla norma EN 301 549 / alle WCAG di livello AA

• Contrasto al passaggio del mouse (WCAG 1.4.3, livello AA) — per una parte dei link e delle icone dorati, al passaggio del mouse il colore si schiarisce brevemente fino a un rapporto di circa 3:1, mentre la norma richiede 4,5:1 per il testo di piccole dimensioni. Nello stato predefinito (cioè come legge il testo prima di passarci sopra con il mouse) il contrasto è conforme — con l'unica eccezione del testo sulle fotografie del banner, indicata di seguito. Uniformare il colore anche in questo stato transitorio richiede un intervento sul design, per questo trattiamo il punto separatamente.
• Testo sulle fotografie del banner principale (WCAG 1.4.3, livello AA) — il titolo della pagina iniziale viene mostrato direttamente su una fotografia. A seconda dell'immagine e della combinazione di colori scelte non possiamo quindi garantire un rapporto di 4,5:1; nelle combinazioni di colori più scure inseriamo sotto il testo una sfumatura scura, mentre nella variante senza questo sfondo la leggibilità dipende da una zona tranquilla della fotografia. Non misuriamo ancora questo contrasto in modo automatico — è l'unico punto in cui lo stato predefinito (e non solo quello transitorio) può non rispettare la norma.
• Messaggi di errore durante l'acquisto (WCAG 3.3.1, livello A) — i campi del modulo d'ordine segnalano già agli screen reader che sono compilati in modo errato (riportano l'indicazione «valore non valido»), ma il testo dell'errore viene mostrato dal browser stesso nel proprio fumetto. Non disponiamo ancora di un messaggio di errore permanente collegato direttamente al campo, come avviene per l'accesso, la registrazione e il ripristino della password. Prevediamo di aggiungerlo.
• Dimensioni delle aree di tocco su computer (WCAG 2.5.8, nuovo criterio della versione 2.2) — alcune icone dell'intestazione hanno su computer un'area inferiore a 24×24 px. Sui dispositivi mobili l'area è di 44×44 px, quindi conforme.
• Lingua della pagina (WCAG 3.1.1, livello A) — nelle versioni del sito in una lingua diversa dal ceco, la lingua della pagina viene impostata correttamente solo dopo il caricamento degli script. Senza JavaScript attivo, uno screen reader può leggere un contenuto scritto in una lingua diversa dal ceco con la pronuncia ceca.

Intendiamo eliminare queste non conformità gradualmente, in ordine di impatto sui clienti. Non promettiamo ancora date precise per i singoli punti — invece di una data che non riusciremmo a rispettare, preferiamo indicare con onestà lo stato attuale.

Che cosa abbiamo verificato e risulta conforme

Abbiamo testato i punti seguenti e li rispettiamo. Li citiamo perché una versione precedente della presente dichiarazione vi riconosceva una non conformità, sebbene fossero già risolti.

• Riduzione delle animazioni — tutte le animazioni rispettano l'impostazione di sistema «riduci movimento» (`prefers-reduced-motion`); la soluzione è globale, non componente per componente.
• Contrasto del testo corrente — i testi secondari e complementari raggiungono un rapporto di 4,5:1 o superiore.
• Ingrandimento e adattamento del contenuto (WCAG 1.4.4 e 1.4.10) — il contenuto si adatta correttamente anche con una larghezza ridotta a 320 px, che corrisponde a un ingrandimento di quattro volte; lo verifica un test automatico eseguito a ogni modifica del sito.
• Testi alternativi delle fotografie dei prodotti — inseriti per tutti i prodotti attivi.
• Navigazione da tastiera — il carrello, la ricerca, i filtri, la scelta del punto di ritiro e la galleria fotografica possono essere utilizzati da tastiera, hanno un indicatore di focus visibile e si chiudono con il tasto Esc.

Contenuti esclusi dall'ambito della normativa applicabile

• I terzi (ad es. i widget integrati per il tracciamento delle spedizioni DPD, i gateway di pagamento esterni) non sono sotto il nostro controllo diretto. Ci impegniamo a scegliere partner che prendono sul serio l'accessibilità.
• I vecchi articoli del blog archiviati, pubblicati prima del lancio del nuovo sito, possono contenere immagini senza testo alternativo. Li stiamo completando gradualmente.

Redazione della presente dichiarazione di accessibilità

La presente dichiarazione è stata redatta sulla base di un'autovalutazione effettuata dal fornitore (self-evaluation) il 2026-07-13. La valutazione combina test automatici (axe-core secondo i criteri WCAG 2.2 AA sulla pagina iniziale, sulla scheda prodotto, sull'elenco dei prodotti, nel carrello, nel processo di acquisto, sulle pagine di ritorno dopo il pagamento, nel consulente di cura e sulle pagine dell'account cliente, di accesso e di registrazione — eseguiti a ogni modifica del sito), un controllo automatico del contrasto dei colori dorati e una verifica manuale della navigazione da tastiera. I test automatici non vengono eseguiti nei browser per dispositivi mobili e non rilevano tutto — per questo prevediamo di commissionare un audit di accessibilità esterno formale e, al suo termine, aggiorneremo la presente dichiarazione.

Segnalazioni e contatti

Se sul nostro sito incontra contenuti non accessibili o ha suggerimenti per migliorare l'accessibilità, La preghiamo di contattarci:

• E-mail: zaneta@liviny.cz
• Telefono: 606 344 705

Rispondiamo alle segnalazioni entro 7 giorni lavorativi. Se una modifica concreta è tecnicamente realizzabile, la inseriamo nella prossima versione adeguata del sito.

Procedura in caso di risposta insoddisfacente

Se la risposta alla Sua segnalazione relativa all'accessibilità non La soddisfa, può rivolgersi all'autorità di vigilanza — l'Ispettorato ceco del commercio (Česká obchodní inspekce, ČOI) — che, in base alla legge ceca n. 424/2023 Sb. (§ 19) sui requisiti di accessibilità di determinati prodotti e servizi, esercita nella Repubblica Ceca la vigilanza sull'accessibilità dei servizi di commercio elettronico.

La segnalazione può essere presentata tramite lo sportello elettronico della ČOI: coi.gov.cz/podatelna

Dati identificativi del fornitore

• Gestore: Luxsense s.r.o.
• IČO: 05462410
• DIČ: CZ05462410