Spedizione e pagamento

Consegniamo gli ordini Liviny confezionati con attenzione tramite il corriere DPD. Nel carrello può scegliere facilmente una delle modalità di consegna disponibili per il paese di destinazione — il costo della spedizione e l’eventuale spedizione gratuita sono sempre visibili prima della conferma dell’ordine.

Panoramica delle spedizioni

Paese di consegna	Modalità di spedizione	Pagamenti disponibili	Tempi abituali di consegna
Repubblica Ceca	DPD — consegna all’indirizzo	Pagamento anticipato, contrassegno	1–2 giorni lavorativi
Repubblica Ceca	DPD — punto di ritiro / Box	Pagamento anticipato, contrassegno secondo le opzioni del corriere	1–2 giorni lavorativi
Slovacchia	DPD — consegna all’indirizzo	Solo pagamento anticipato	1–3 giorni lavorativi
Altri paesi europei	DPD — consegna all’indirizzo	Solo pagamento anticipato	3–5 giorni lavorativi

I tempi di consegna indicati sono orientativi e decorrono dall’affidamento del pacco al corriere. Gli ordini pagati in anticipo vengono spediti dopo l’effettiva ricezione del pagamento.

Spedizione nella Repubblica Ceca

DPD — consegna all’indirizzo

Il corriere DPD consegnerà il pacco all’indirizzo scelto nella Repubblica Ceca. Questa opzione è adatta se desidera la consegna a casa, al lavoro o a un altro indirizzo dove sarà reperibile. Il tempo abituale di consegna è di 1–2 giorni lavorativi dalla spedizione dell’ordine.

DPD — punto di ritiro e Box

Una comoda opzione di consegna nella Repubblica Ceca. Nel carrello può scegliere un punto di ritiro disponibile o un DPD Box, dove ritirare il pacco secondo le Sue disponibilità. Il tempo abituale di consegna è di 1–2 giorni lavorativi dalla spedizione dell’ordine.

Per la consegna presso un punto di ritiro o un box, le modalità di pagamento del contrassegno possono dipendere dalle istruzioni del corriere. Se il contrassegno è disponibile per questa opzione, riceverà tutte le istruzioni tramite e-mail o SMS dal corriere.

Spedizione in Slovacchia

Consegniamo in Slovacchia tramite il servizio DPD direttamente all’indirizzo da Lei scelto. Il tempo abituale di consegna è di 1–3 giorni lavorativi dalla spedizione dell’ordine.

Per gli ordini destinati alla Slovacchia è possibile solo il pagamento anticipato. Non offriamo il contrassegno al di fuori della Repubblica Ceca.

Spedizione negli altri paesi europei

Consegniamo in determinati paesi europei tramite DPD all’indirizzo indicato. Il tempo abituale di consegna è di 3–5 giorni lavorativi dalla spedizione dell’ordine e può variare in base al paese di destinazione, al carico di lavoro del corriere, alle festività o al traffico stagionale.

Per gli ordini al di fuori della Repubblica Ceca è possibile solo il pagamento anticipato.

Costi di spedizione

Il costo della spedizione è sempre visualizzato nel carrello prima dell’invio dell’ordine. Può variare in base al paese di consegna, alla modalità di spedizione scelta e al valore dell’ordine.

Spedizione gratuita

Per gli ordini superiori a 2 500 Kč, la spedizione nella Repubblica Ceca è gratuita.

Se il Suo ordine beneficia della spedizione gratuita, questa apparirà automaticamente nel carrello prima della conferma dell’ordine. La soglia attuale per la spedizione gratuita e il costo esatto della spedizione sono sempre disponibili direttamente nel carrello.

Modalità di pagamento

Pagamento anticipato

Il pagamento anticipato è disponibile per gli ordini nella Repubblica Ceca e all’estero. Può pagare comodamente online:

• Con carta di pagamento — pagamento online con carta rapido e sicuro.
• Tramite pagamento QR o bonifico bancario — scansionando il codice QR nell’app della Sua banca oppure effettuando un normale bonifico.

I pagamenti online avvengono nell’ambiente sicuro del gateway di pagamento Comgate, a.s.; non abbiamo accesso ai dati della Sua carta di pagamento. Non appena riceviamo il pagamento o il sistema di pagamento lo conferma, prepariamo l’ordine per la spedizione. Per il pagamento tramite bonifico, La preghiamo di pagare entro 4 giorni dall’ordine.

Per gli ordini al di fuori della Repubblica Ceca, il pagamento anticipato è l’unica modalità di pagamento disponibile.

Contrassegno

Offriamo il contrassegno solo per gli ordini consegnati nella Repubblica Ceca. Con il contrassegno pagherà l’ordine soltanto al ricevimento del pacco.

Per la consegna tramite corriere, il pagamento avviene secondo le opzioni offerte dal corriere. Per la consegna presso un punto di ritiro o un box, la modalità di pagamento può variare in base al tipo di punto di ritiro e alle istruzioni DPD. L’eventuale commissione per il contrassegno viene visualizzata nel carrello prima dell’invio dell’ordine.

Il contrassegno non è disponibile per gli ordini in Slovacchia o negli altri paesi esteri.

Gateway di pagamento Comgate

I pagamenti online sono gestiti da Comgate, a.s., un istituto di pagamento autorizzato soggetto alla vigilanza della Banca nazionale ceca. Ulteriori informazioni sulle singole modalità di pagamento: pagamenti con carta · bonifici bancari.

Per reclami o domande sui pagamenti online può rivolgersi direttamente al fornitore del gateway:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz · Tel.: +420 228 224 267

Quando spediamo l’ordine

Spediamo gli ordini nei giorni lavorativi. Se l’ordine è pagato in anticipo, lo prepariamo per la spedizione dopo la conferma del pagamento. Per gli ordini in contrassegno iniziamo l’elaborazione subito dopo la ricezione. La informeremo tramite e-mail quando il pacco sarà affidato al corriere.

Tracciamento della spedizione

Non appena affidiamo l’ordine al corriere, riceverà le informazioni per il tracciamento. Potrà così consultare lo stato attuale della consegna e le ulteriori istruzioni per il ritiro del pacco.

Pacco non ritirato

La preghiamo di ritirare l’ordine entro il termine indicato. Se il pacco non viene ritirato e ci viene restituito, La contatteremo per concordare come procedere. In caso di ripetuti mancati ritiri, possiamo riservarci la possibilità di spedire l’ordine successivo solo dopo il pagamento anticipato.

Ha bisogno di un consiglio?

Se ha dubbi sulla scelta della spedizione o del pagamento, ci scriva a zaneta@liviny.cz. Saremo lieti di aiutarLa a scegliere la modalità di consegna più adatta.