Erklärung zur Barrierefreiheit

Unser Engagement für Barrierefreiheit

Luxsense s.r.o. setzt sich dafür ein, dass die Website Liviny (liviny.cz) für ein möglichst breites Publikum zugänglich ist, einschließlich Menschen mit Behinderungen. Dieses Engagement erfüllen wir im Einklang mit der EU-Richtlinie 2019/882 (European Accessibility Act) und dem tschechischen Gesetz Nr. 99/2019 Slg. über die Zugänglichkeit von Websites und Anwendungen.

Geltungsbereich dieser Erklärung

Diese Erklärung gilt für die gesamte Website liviny.cz in allen Sprachversionen (Tschechisch, Slowakisch, Englisch, Deutsch) — einschließlich Warenkorb, Kasse, Zahlungs-Rückkehrseiten und Kundenkonto. Wir nennen diese Bereiche ausdrücklich, weil es sich um Abläufe handelt, bei denen Kundinnen und Kunden personenbezogene Daten eingeben und bezahlen; eine frühere Version dieser Erklärung deckte sie nicht namentlich ab.

Diese Erklärung gilt nicht für Inhalte Dritter, die nicht unserer Kontrolle unterliegen (siehe „Inhalte außerhalb des Anwendungsbereichs geltender Vorschriften“ unten).

Stand der Konformität

Die Website liviny.cz erfüllt teilweise die europäische Norm EN 301 549 und die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), Stufe AA — die Stufe, die der European Accessibility Act (EU-Richtlinie 2019/882, in Kraft seit 28. Juni 2025) für zentrale digitale Produkte und Dienstleistungen einschließlich E-Commerce verlangt. „Teilweise konform“ bedeutet, dass wir die meisten, aber nicht alle Anforderungen der Stufe AA erfüllen; die konkret nicht erfüllten Punkte sind unten aufgeführt.

Wir behaupten weder vollständige Konformität noch die Stufe AAA. Über die verpflichtende Stufe AA hinaus verfolgen wir auch neuere WCAG-2.2-Kriterien (zum Beispiel die Größe von Berührungszielen), erklären aber auch bei diesen noch keine Konformität — wo wir sie nicht erfüllen, sagen wir das.

Nicht barrierefreie Inhalte

Die unten aufgeführten Inhalte sind aus folgenden Gründen nicht barrierefrei:

Nichtkonformität mit EN 301 549 / WCAG-Stufe AA

• Kontrast beim Überfahren mit der Maus (WCAG 1.4.3, Stufe AA) — bei einem Teil der goldfarbenen Links und Symbole hellt sich die Farbe auf, sobald Sie mit der Maus darüberfahren, kurzzeitig auf ein Verhältnis von etwa 3:1 auf, während die Norm für kleinen Text 4,5:1 verlangt. Im Standardzustand (also so, wie Sie den Text lesen, bevor Sie ihn mit der Maus berühren) ist der Kontrast konform — mit der einzigen Ausnahme des Texts auf den Fotografien im Banner, den wir unten separat aufführen. Die Farbe auch für diesen Übergangszustand zu vereinheitlichen erfordert einen Eingriff in das Design, deshalb behandeln wir ihn gesondert.
• Text auf Fotografien im Haupt-Banner (WCAG 1.4.3, Stufe AA) — die Überschrift auf der Startseite wird direkt über einem Foto dargestellt. Je nach gewähltem Bild und Farbschema können wir daher kein Verhältnis von 4,5:1 garantieren; bei dunkleren Schemata unterlegen wir den Text mit einem abdunkelnden Verlauf, bei der Variante ohne diese Unterlegung hängt die Lesbarkeit von einer ruhigen Fläche im Foto ab. Diesen Kontrast messen wir noch nicht automatisch — es ist die einzige Stelle, an der der Standardzustand (nicht nur ein Übergangszustand) die Norm möglicherweise nicht erfüllt.
• Fehlermeldungen in der Kasse (WCAG 3.3.1, Stufe A) — Felder in der Kasse melden Screenreadern bereits, dass sie fehlerhaft ausgefüllt sind (sie tragen ein Flag „ungültiger Wert“), aber den Fehlertext zeigt der Browser in seiner eigenen Sprechblase an. Wir haben noch keine dauerhafte, direkt mit dem Feld verknüpfte Fehlermeldung, wie sie Anmeldung, Registrierung und Passwort-Zurücksetzen bereits haben. Wir planen, dies zu ergänzen.
• Größe der Berührungsziele am Desktop (WCAG 2.5.8, ein in Version 2.2 neues Kriterium) — einige Symbole in der Kopfzeile haben am Desktop eine Fläche von weniger als 24×24 px. Auf Mobilgeräten beträgt die Fläche 44×44 px und ist damit konform.
• Sprache der Seite (WCAG 3.1.1, Stufe A) — auf den nicht-tschechischen Sprachversionen der Website wird die deklarierte Sprache der Seite erst nach dem Laden der Skripte korrekt gesetzt. Ohne aktiviertes JavaScript kann ein Screenreader fremdsprachige Inhalte mit tschechischer Aussprache vorlesen.

Wir möchten die genannten Mängel schrittweise beheben, priorisiert nach der Auswirkung auf die Kundschaft. Für einzelne Punkte versprechen wir noch kein konkretes Datum — statt eines Termins, den wir nicht einhalten würden, geben wir lieber einen ehrlichen Stand an.

Was wir überprüft haben und was in Ordnung ist

Die folgenden Punkte haben wir getestet und erfüllen sie. Wir führen sie auf, weil eine frühere Version dieser Erklärung bei ihnen Nichtkonformität eingeräumt hatte, obwohl sie bereits behoben waren.

• Reduzierte Bewegung — alle Animationen berücksichtigen die Systemeinstellung „Bewegung reduzieren“ (`prefers-reduced-motion`); global gelöst, nicht Komponente für Komponente.
• Kontrast von normalem Text — sekundäre und ergänzende Texte erreichen ein Verhältnis von 4,5:1 oder höher.
• Zoom und Umbruch (WCAG 1.4.4 und 1.4.10) — der Inhalt bricht auch bei einer Verengung auf 320 px korrekt um, was einer 400%igen Vergrößerung entspricht; überprüft durch einen automatisierten Test, der bei jeder Änderung der Website läuft.
• Alternativtexte für Produktfotos — bei allen aktiven Produkten ergänzt.
• Bedienung per Tastatur — Warenkorb, Suche, Filter, Auswahl der Abholstelle sowie die Fotogalerie lassen sich per Tastatur bedienen, verfügen über eine sichtbare Fokusanzeige und schließen sich mit der Escape-Taste.

Inhalte außerhalb des Anwendungsbereichs geltender Vorschriften

• Dritte (z. B. eingebettete DPD-Sendungsverfolgungs-Widgets, externe Zahlungs-Gateways) unterliegen nicht unserer direkten Kontrolle. Wir bemühen uns, Partner auszuwählen, die Barrierefreiheit ernst nehmen.
• Ältere, archivierte Blogartikel, die vor dem Start der neuen Website hochgeladen wurden, können Bilder ohne Alternativtexte enthalten. Wir ergänzen sie schrittweise.

Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung wurde auf Grundlage einer Selbstbewertung (self-evaluation) erstellt, die der Anbieter am 2026-07-13 durchgeführt hat. Die Bewertung kombiniert automatisiertes Testen (axe-core gegen die Kriterien von WCAG 2.2 AA auf der Startseite, der Produktdetailseite, der Produktübersicht, im Warenkorb, in der Kasse, auf den Zahlungs-Rückkehrseiten, im Pflegeberater sowie auf den Seiten für Kundenkonto, Anmeldung und Registrierung — ausgeführt bei jeder Änderung der Website), eine automatische Kontrastprüfung der Goldtöne und eine manuelle Überprüfung der Tastaturbedienung. Automatisierte Tests laufen nicht in mobilen Browsern und erfassen nicht alles — deshalb planen wir, ein formelles externes Barrierefreiheits-Audit in Auftrag zu geben, und werden diese Erklärung nach dessen Abschluss aktualisieren.

Rückmeldung und Kontaktdaten

Wenn Sie auf unserer Website auf nicht barrierefreie Inhalte stoßen oder Vorschläge zur Verbesserung der Barrierefreiheit haben, kontaktieren Sie uns bitte:

• E-Mail: zaneta@liviny.cz
• Telefon: 606 344 705

Wir beantworten Rückmeldungen innerhalb von 7 Werktagen. Eine konkrete Anpassung nehmen wir, sofern technisch machbar, in das nächste passende Release auf.

Vorgehen bei unbefriedigender Reaktion

Wenn Sie auf eine Rückmeldung zur Barrierefreiheit eine unbefriedigende Antwort erhalten, können Sie sich an die Aufsichtsbehörde wenden — die tschechische Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce, ČOI) —, die gemäß dem tschechischen Gesetz Nr. 424/2023 Slg. (§ 19) über Barrierefreiheitsanforderungen für bestimmte Produkte und Dienstleistungen in der Tschechischen Republik die Aufsicht über die Barrierefreiheit von E-Commerce-Diensten ausübt.

Eine Eingabe kann über die Einreichstelle der ČOI erfolgen: coi.gov.cz/podatelna

Angaben zum Anbieter

• Betreiber: Luxsense s.r.o.
• IČO: 05462410
• DIČ: CZ05462410