Widerruf des Vertrags innerhalb von 14 Tagen

Betreiber: Luxsense s.r.o., Oskol 3192/43, 767 01 Kroměříž, Ident.-Nr. (IČO): 05462410, USt-IdNr. (DIČ): CZ05462410
E-Mail: care@liviny.cz, Telefon: +420 773 122 202
(nachfolgend der „Verkäufer“)

Diese Belehrung gilt für Verbraucher und ist Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1. Belehrung über das Recht auf Widerruf des Vertrags

Recht auf Widerruf des Vertrags

1.1. Sie haben das Recht, von einem im Fernabsatz (über den E-Shop) geschlossenen Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von 14 Tagen zurückzutreten (§ 1829 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuches).

1.2. Die Widerrufsfrist läuft ab dem Tag:

der Übernahme der Ware, wenn es sich um einen Kaufvertrag handelt;
der Übernahme der letzten Warenlieferung, wenn Gegenstand des Vertrags mehrere Warenarten oder die Lieferung mehrerer Teile ist;
der Übernahme der ersten Warenlieferung, wenn Gegenstand des Vertrags eine regelmäßige wiederholte Warenlieferung ist.

1.3. Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie uns über Ihren Widerruf mittels einer einseitigen rechtsgeschäftlichen Erklärung informieren (zum Beispiel durch einen per Post versandten Brief oder eine E-Mail). Sie können das untenstehende Musterformular verwenden, sind dazu jedoch nicht verpflichtet.

1.4. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, den Widerruf vor Ablauf der jeweiligen Frist abzusenden.

Kontakt für den Widerruf:
Adresse: Luxsense s.r.o., Oskol 3192/43, 767 01 Kroměříž
Telefon: +420 606 344 705
E-Mail: care@liviny.cz

2. Folgen des Widerrufs des Vertrags

2.1. Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen ohne unnötige Verzögerung, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem uns Ihre Widerrufserklärung zugegangen ist, alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Lieferart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).

2.2. Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt haben. In keinem Fall entstehen Ihnen dadurch zusätzliche Kosten.

2.3. Die Zahlung erstatten wir erst nach Erhalt der zurückgesandten Ware oder nachdem Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, was früher eintritt (§ 1832 Abs. 4 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuches).

2.4. Senden Sie die Ware ohne unnötige Verzögerung, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Widerrufs, zurück oder übergeben Sie sie an der Adresse Oskol 3192/43, 767 01 Kroměříž (Sitz des Verkäufers). Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor ihrem Ablauf absenden.

Bitte senden Sie die Sendung nicht über Česká pošta. Nutzen Sie einen beliebigen anderen Versanddienstleister — ein persönlich zugestelltes Paket ebenso wie eine Sendung an eine Abholbox an der oben genannten Adresse (vor Ort befinden sich eine Zásilkovna-Box, eine GLS-Box und eine Alzabox).

2.5. Die Kosten der Rücksendung der Ware tragen Sie — die unmittelbaren Kosten der Rücksendung beim Widerruf ohne Angabe von Gründen trägt der Verbraucher (§ 1832 Abs. 3 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuches). Nur bei einer anerkannten Reklamation und beim Umtausch der Ware übernehmen wir die Rücksendekosten.

2.6. Sie haften nur für eine Minderung des Warenwerts, die auf einen anderen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, als er zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware notwendig ist (§ 1833 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuches).

2.7. Wurde Ihnen zusammen mit der Ware im Zusammenhang mit der Bestellung ein Geschenk oder eine kostenlose Probe gewährt, geben Sie beim Widerruf des Vertrags auch dieses Geschenk bzw. diese Probe zurück.

3. Wann Sie NICHT vom Vertrag zurücktreten können (Ausnahmen bei Kosmetik und Nahrungsergänzungsmitteln)

3.1. Gemäß § 1837 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuches können Sie unter anderem nicht zurücktreten von einem Vertrag:

über die Lieferung von Waren in versiegelter Verpackung, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, nachdem der Verbraucher die Versiegelung verletzt hat. Diese Ausnahme betrifft typischerweise Kosmetik (Cremes, Seren, Gesichtswasser, dekorative Kosmetik, Produkte der Körperhygiene) und Nahrungsergänzungsmittel, deren Schutzsiegel / Folie / Schutzverpackung verletzt wurde;
über die Lieferung von Waren, die schnell verderben, oder von Waren mit kurzer Haltbarkeitsdauer;
über die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung unwiederbringlich mit anderen Waren vermischt wurden.

Was das in der Praxis bedeutet:

Ein ausgepacktes Produkt kann aus hygienischen Gründen nicht ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. Reklamiert werden kann nur ein Produkt, das einen Mangel aufweist.

Unversehrte, ungeöffnete Ware in der versiegelten Originalverpackung kann zurückgegeben werden.

Sobald Sie das Schutzsiegel / die Folie / die Verpackung eines Kosmetikprodukts oder Nahrungsergänzungsmittels verletzen, erlischt das Widerrufsrecht aus hygienischen Gründen.

Ihr Recht, mangelhafte Ware zu reklamieren, bleibt davon unberührt — siehe die Reklamationsordnung.

4. Muster-Widerrufsformular

(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es nur zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Das Formular beruht auf der Anlage der tschechischen Regierungsverordnung Nr. 363/2013 Sb. / der Anlage zum tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuch.)

Empfänger:
Luxsense s.r.o.
Oskol 3192/43, 767 01 Kroměříž
Ident.-Nr. (IČO): 05462410
Telefon: +420 606 344 705
E-Mail: care@liviny.cz

Erklärung über den Widerruf des Vertrags

Hiermit erkläre ich, dass ich vom Vertrag über den Kauf der folgenden Ware zurücktrete:

Bezeichnung der Ware: ____________________________
Bestell- / Rechnungsnummer: ____________________________
Bestelldatum: ____________________________
Datum des Erhalts der Ware: ____________________________
Vor- und Nachname des Verbrauchers: ____________________________
Adresse des Verbrauchers: ____________________________
E-Mail / Telefon: ____________________________
Bankkonto für die Rückerstattung (nur bei Zahlung per Überweisung oder Nachnahme — Kartenzahlungen erstatten wir auf die Zahlungskarte zurück): ____________________________

In ____________________ am __________

Unterschrift des Verbrauchers: ____________________
(nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird)

Diese Belehrung tritt am 1. Juli 2026 in Kraft.
Dokumentversion: 1.0

Widerrufsformular

Für den Widerruf des Vertrags können Sie unser Musterformular verwenden. Laden Sie es herunter, füllen Sie es aus, drucken Sie es aus und legen Sie es dem Paket mit der zurückgesandten Ware bei — anhand des Formulars erkennen wir, von wem die Sendung stammt und zu welcher Bestellung sie gehört. Bitte senden Sie uns das Formular nicht separat per Post oder per E-Mail.

Die Widerrufserklärung selbst müssen Sie uns weiterhin innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware übermitteln (siehe Ziffer 1.3) — am schnellsten per E-Mail an care@liviny.cz. Das dem Paket beigelegte ausgefüllte Formular dient dann der Identifikation der Sendung.

Kontakt: Adresse: Oskol 3192/43, 767 01 Kroměříž · Telefon: +420 606 344 705 · E-Mail: care@liviny.cz

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